步骤一:
(一)被访者复核问卷
您好:您是XX先生(女士)吗?我是市统计局,受市纠风办的委托,正在核查我市2008年民主评议政风行风的有关情况,问您几个问题可以吗?谢谢!
1、请问您或您的家人有在政府法制部门工作吗?
有………………….终止(并做记录)
没有………………..(单位服务对象)继续
…………………(个人服务对象)跳问第3题
2、请问您在哪个单位工作?
记录,(与上报资料核对),如不相符则终止调查。
3、请问您接受过政府法制部门的服务吗?
接受过……………….复核通过
没有接受过………….复核不通过(并做记录)
步骤二:
(二)政府法制部门“服务对象”群众满意度调查主体问卷
1、对以下方面的满意程度,有五个选项
(非常满意、满意、基本满意、不太满意、不满意)
(1) 公开办理程序
(2) 工作人员廉洁自律
(3) 执行政策法规
(4) 政务公开
(5) 为企业、基层、群众办实事
2、以下几种情况存在的严重程序,有四个选项
(不存在、有但不严重、严重、非常严重)
(1) 门难进、脸难看、事难办
(2) 办事效率低
(3) 服务质量差
(4) 办事拖拉、推诿扯皮
(5) 不公平、不公正
3、对被评单位最不满意的方面
4、对被评单位的意见和建议